Sebelum menggunakan aplikasi wajib membaca syarat dan ketentuan yang ditetapkan perusahaan dan penggunaan aplikasi ini telah menunjukkan menerima dan patuh terhadap syarat dan ketentuan yang ditetapkan.

Aplikasi rawat sehat dikelola oleh PT. Rawat Sehat Prima Indonesia. Dengan mengakses dan/atau menggunakan aplikasi rawat sehat Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan oleh perusahaan serta syarat dan ketentuan lainnya yang terkait dengan aplikasi rawat sehat termasuk pada kerahasiaan dan FAQ yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan. Anda harus setidaknya berusia delapan belas (18) tahun untuk mengggunakan aplikasi ini.

Anda memahami dan menerima bahwa PT Rawat Sehat Prima Indonesia dapat dan berhak mengubah, memodifikasi, menambah, dan menghapus syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai keperluan perusahaan. Dengan terus menggunakan aplikasi ini setelah ada perubahan terhadap ketentuan, pengunjung, pengguna atau pengguna terdaftar maka telah sepakat dan menyetujui perubahan.

Anda dapat membatalkan atau menghapus akun anda secara permanen jika Anda tidak setuju atau tidak ingin masuk ke dalam Syarat dan ketentuan.

Ketentuan Umum

1. PT. Rawat Sehat Prima Indonesia adalah suatu perusahaan yang didirikan pada tanggal 27 Desember 2016dihadapan notaris Hj. Eva Fitri Sagitarina, SH yang berkedudukan di. Jl. Wonosari Kidul No. 11 Surabaya berdasarkan akta notaris Nomor 53 dan secara hukum akan tunduk dan patuh pada aturan hukum di Negara Republik Indonesia
2. Aplikasi ini merupakan perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan customer dengan tenaga kesehatan sebagai pihak ketiga yaitu "penyedia layanan jasa", tenaga kesehatan yang dimaksud adalah Dokter, Perawat, Bidan, Fisiotherapy, Dietition dan Ambulance dan kemungkinan akan di kembangkan pada profesi lain.
3. Penyedia layanan jasa yang kami sebut sebagai “Mitra Rawat Sehat”.
4. Anda berhak memilih Mitra Rawat Sehat sesuai keinginan dan kompetensi yang sudah dimiliki oleh Mitra Rawat Sehat.
5. Anda selanjutnya berhak untuk memilih jenis pelayanan tindakan yang sudah kami sediakan sesuai dengan kebutuhan anda.
6. Jika Mitra Rawat Sehat menerima permintaan Anda, aplikasi akan memberitahu Anda dan memberikan informasi mengenai kelanjutan dan tahapannya.
7. Jasa layanan merupakan tindakan yang harus di lakukan Mitra Rawat Sehat untuk memenuhi kebutuhan kesehatan anda.
8. Kami akan melakukan upaya wajar untuk menghubungkan Anda dengan Mitra Rawat Sehat untuk mendapatkan Layanan, tergantung ketersediaan Mitra Rawat Sehat.
9. Mitra Rawat Sehat memiliki kebijakan tersediri dan menyeluruh untuk menerima atau menolak setiap permintaan Anda atas Layanan.
10. Mitra Rawat Sehat juga memiliki kebijakannya sendiri dan menyeluruh untuk memilih dan menerima arahan-arahan yang diberikan oleh PT. Rawat Sehat Prima Indonesia.
11. Biaya obat, alat kesehatan yang dipakai dan digunakan dalam pelayanan sepenuhnya ditanggung oleh pemesan.
12. Biaya pelayanan yang tercantum dalam aplikasi tidak termasuk biaya obat dan alat kesehatan yang diberikan oleh Mitra Rawat Sehat.
13. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian Mitra Rawat Sehat. Aplikasi ini hanya memudahkan pencarian dan pemilihan atas layanan berdasarkan permintaan layanan yang sudah dipilih dalam aplikasi.
14. Tanggung jawab dalam pelayanan kesehatan sepenuhnya adalah tanggung jawab Mitra Rawat Sehat yang memberikan pelayanan kepada Anda sesuai kompetensi dan perundangan yang berlaku
15. Dalam hal pembayaran, semua beban biaya akan di tanggung pemesan, dan untuk sementara pembayaran masih dilakukan secara cash/langsung kepada Mitra Rawat Sehat.

Ketentuan Penggunaan Aplikasi

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk melakukan perjanjian yang mengikat secara hukum di wilayah Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk menggunakan aplikasi dan bahwa Anda telah berusia minimal 18 tahun atau sudah menikah atau tidak berada di bawah perwakilan dan dengan kesadaran sendiri serta tidak dalam paksaan atau pengaruh orang atau pihak lain. Jika tidak, kami atau Penyedia Layanan terkait berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan perjanjin yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjami bahwa Anda memiliki hak, wewenang, dan kapasitas untuk mennggunakan layanan dan memenuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftarkan atas nama perusahaan, anda juga mendatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengadakan, dan mengikatkan diri entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftarkan untuk Layanan dan website.

1. Anda bisa membuat akun melalui aplikasi rawat sehat yang dapat di unduh dalam aplikasi googleplay di android atau aplikasi appstore melalui IOS.
2. Kami mendata dan memproses informasi diri anda, seperti nama, email, nomer telepon, alamat rumah Anda ketika Anda mendaftar. Anda diharuskan memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun yang secara wajar dapat kami mintakan. Jika terdapat perubahan informasi pribadi yang anda berikan kepada kami, mohon langsung perbaharui rincian informasi anda dengan melakukan perubahan secara langsung dan mengirimkan informasi tersebut kepada kami.
3. Anda hanya dapat menggunakan aplikasi rawat sehat ketika Anda telah mendaftar pada aplikasi tersebut. Setelah anda berhasil mendaftarkan diri, rawat sehat akan memberikan Anda suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda tentukan.
4. Akun Anda dapat digunakan oleh Anda sendiri dan keluarga yang anda daftarkan didalamnya dan Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain utnuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain. Anda berkewajiban dan diharuskan untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas akun Anda.
5. Dalam hal terjadi penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan atas akun atau identitas Anda, pemesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan tersebut masih dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali Anda memberitahu kami tentang mengenai hal tersebut sebelum transaksi dilakukan.
6. Anda berjanji bahwa Anda akan menggunakan website hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan aplikasi untuk tujuan penipuan atau menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau melakukan pemesanan palsu.
7. Informasi yang diberikan oleh aplikasi tidak dapat diartikan sebagai saran atau penawaran. Keputusan untuk menggunakan jasa Mitra Rawat Sehat sepenuhnya berada di tangan Anda.
8. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, melakukan pengubahan, atau memodifikasi aplikasi atau mencoba membahayakan, mengubah atau memodifikasi aplikasi dengan cara apapun.
9. Kami tidak bertanggung jawab bila terjadi ketidak sesuaian/kompatibilitas alat/gadget. Kami berhak untuk melarang Anda menggunakan aplikasi lebih lanjut jika Anda menggunakan perangkat yang tidak kompatibel/cocok atau tidak sah atau untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang dimaksud untuk penggunaan Situs ini. Anda berjanji bahwa Anda hanya akan menggunakan suatu jalur akses yang diperbolehkan untuk Anda gunakan.
10. Anda akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan aplikasi tersebut.
11. Anda akan memperlakukan Mitra Rawat Sehat dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, mengancam jiwa, atau melecehkan ketika menggunakan jasa layanan mereka dan bertindak sesuai harkat dan norma dan perundangan yang berlaku.
12. Anda wajib memberikan kepada Mitra Rawat Sehat informasi yang benar dan lengkap terkait jenis layanan kesehatan dan permasalahan kesehatan atau keluhan yang dialami.
13. Mitra Rawat Sehat berhak untuk menolak pemesanan Anda jika menurut penilaian Mitra Rawat Sehat sebagai penyedia jasa layanan tidak memungkinkan untuk memberikan pelayanan akibat kurangnya kompetensi atau hal lain yang di duga akan melanggar ketentuan atau hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
14. Mohon langsung menginformasikan kepada kami jika Anda tidak lagi memiliki kontrol atas akun Anda, sebagai contoh misalnya akun Anda dengan cara bagaimanapun termasuk dan tidak hanya meliputi diretas (hack) atau telpon Anda dicuri, sehingga kami dapat membatalkan akun Anda dengan sebagaimana mestinya. Mohon diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggnaan akun Anda dan Anda mungkin dapat dimintakan pertanggung jawaban dalam hal penyalah gunaan oleh orang lain.

Ketentuan Jaminan

Kami tidak memberikan penyataan, jaminan atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada layanan yang diperoleh atau berasal dari Mitra Rawat Sehat melalui aplikasi tersebut. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa :

1. Layanan akan memenuhi kebutuhan atau seluruh harapan dan ekspektasi anda.
2. Setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan,
3. Kualitas layanan kesehatan yang dipesan atau diperoleh oleh Anda melalui aplikasi akan memenuhi kebutuhan atau harapan anda
4. Kesalahan atau kekurangan atau kecatatan dalam aplikasi akan diperbaiki
5. Aplikasi terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya,
6. Penggunaan layanan dan atau aplikasi akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan, atau terbebas dari gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem, atau data
7. Layanan disediakan untuk anda terbatas hanya pada dasar sebagaimana mestinya. Semua kondisi, penyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan yng tersirat mengenai jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dikesampingkan dengan batas tertinggi dan maksimum. Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang muncul atau timbul dari penggunaan layanan oleh anda tetap semata-ata dan sepenuhnya ada pada anda dan anda tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari perusahaan.

Ketentuan Ganti Rugi

Dengan menggunakan aplikasi ini, anda setuju bahwa anda akan membela, memberikan ganti rugi, dan membebaskan kami, afiliasi, dan masing-masing dari seluruh karyawan dan pimpinan perusahaan kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban, dan biaya yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan layanan dan/atau aplikasi oleh anda, hubungan anda dengan Mitra Rawat Sehat dan pihak-pihak lain yang terkait dengan transaksi kami.